ปลดล็อกความปลอดภัยของ Windows แล้วติดตั้ง
ขั้นที่ลูกค้าติดบ่อยที่สุด — อ่านให้จบก่อนกด
บังคับ
Windows กันไฟล์ที่ยังไม่มี “ชื่อเสียงสะสม” กับ Microsoft เอาไว้ก่อนเสมอ ตัวติดตั้งของเราไม่ได้เซ็นด้วย
ใบรับรองราคาหลักหมื่นบาทต่อปี จึงโดนเตือนเป็นปกติ ทุกจอเตือนด้านล่างนี้กดผ่านได้ ไม่ใช่ไวรัส
แต่ละเครื่องตั้งค่ามาไม่เหมือนกัน จะเจอกี่จอก็ได้ ให้ไล่ดูว่าเจออันไหนแล้วทำตามอันนั้น
ก. เบราว์เซอร์บล็อกตั้งแต่ตอนดาวน์โหลด
ขึ้นว่า “ไม่สามารถดาวน์โหลดได้อย่างปลอดภัย” หรือ “…is not commonly downloaded” พร้อมปุ่มลบทิ้ง
- Chrome: กดลูกศร ⌄ ข้างชื่อไฟล์ในแถบดาวน์โหลด → เก็บไว้ (Keep) → ถ้ามีถามซ้ำ เลือก เก็บต่อไป (Keep anyway)
- Edge: กดจุดสามจุด … ตรงรายการดาวน์โหลด → เก็บไว้ → แสดงเพิ่มเติม → เก็บไว้อยู่ดี
ข. จอสีฟ้า “Windows protected your PC” (SmartScreen)
เจอตอนดับเบิลคลิกไฟล์ติดตั้ง มีปุ่มเดียวคือ Don’t run ให้เห็น
- กดคำว่า More info (ข้อมูลเพิ่มเติม) ที่อยู่ใต้ข้อความ
- จะมีปุ่ม Run anyway (เรียกใช้ต่อไป) โผล่ขึ้นมา — กดปุ่มนั้น
ค. “Smart App Control blocked an untrusted app” — คนละอันกับข้อ ข.
อันนี้ไม่มีปุ่ม “Run anyway” ให้กดผ่าน Smart App Control (ของใหม่ใน Windows 11)
บล็อกแอปที่ไม่มีใบรับรองชื่อดัง ไม่สนใจว่าผู้ใช้จะยืนยันกี่ครั้ง ทางเดียวคือปิดมันก่อนติดตั้ง
- พิมพ์ค้นหาที่ปุ่ม Start ว่า Windows Security แล้วเปิดขึ้นมา
- ไปที่ App & browser control → Smart App Control settings
- เปลี่ยนจาก “On” หรือ “Evaluation” เป็น Off
- กลับมาดับเบิลคลิกตัวติดตั้งอีกครั้ง
ต้องรู้ก่อนกดปิด: เมื่อปิด Smart App Control แล้ว เปิดกลับไม่ได้อีกเลยนอกจากล้างเครื่องลง
Windows ใหม่ — เป็นข้อจำกัดของ Microsoft เอง ไม่ใช่ของแอปนี้ ปิดไปแล้วเครื่องยังใช้งานปกติ
ปลอดภัยระดับเดียวกับ Windows รุ่นก่อนหน้าที่ยังไม่มีฟีเจอร์นี้
ง. โปรแกรมแอนตี้ไวรัสลบไฟล์ทิ้งเงียบ ๆ
อาการคือโหลดเสร็จแล้วหาไฟล์ไม่เจอ หรือกดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
- เปิด Windows Security → Virus & threat protection → Protection history
- หารายการชื่อ Agent-1 แล้วเลือก Restore (กู้คืน)
- ถ้าโดนซ้ำ ให้เพิ่มข้อยกเว้น: Manage settings → Add or remove exclusions → เพิ่มโฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์ติดตั้ง
- แอนตี้ไวรัสยี่ห้ออื่น (Avast, AVG, Kaspersky ฯลฯ) ให้หาเมนู “Quarantine / กักกัน” แล้วกู้คืนเหมือนกัน
จ. ตัวติดตั้งเดินแล้ว — ที่เหลือกดผ่านได้เลย
- ถามที่ติดตั้ง: กดผ่านไปได้เลยถ้าไม่ต้องการเปลี่ยน ค่าปริยายคือ
C:\Users\<ชื่อผู้ใช้>\AppData\Local\Programs\Agent-1
- ติดตั้งเฉพาะผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่ ไม่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลเครื่อง ไม่ต้องขอรหัสแอดมินจากใคร
- เสร็จแล้วจะมีไอคอน Agent-1 บนเดสก์ท็อป
ฉ. สำหรับ Mac
- ดับเบิลคลิกไฟล์
.dmg แล้วลากไอคอน Agent-1 ไปโฟลเดอร์ Applications
- ครั้งแรกต้องเปิดแบบพิเศษ: ไปที่ Applications → คลิกขวา (หรือ Control+คลิก) ที่ Agent-1 → เลือก เปิด → กด เปิด ซ้ำอีกครั้งในหน้าต่างเตือน ครั้งต่อไปดับเบิลคลิกได้ปกติ
- ถ้าขึ้นว่า “Agent-1 is damaged and can’t be opened” ให้เปิด Terminal แล้วรัน
xattr -cr /Applications/Agent-1.app แล้วลองเปิดใหม่
i
ปลดล็อกยุ่งยากแค่ครั้งแรกครั้งเดียว — รุ่นถัดไปไม่ต้องทำซ้ำ เพราะแอปอัปเดตตัวเองจากในโปรแกรม
ไม่ต้องโหลดตัวติดตั้งมาลงใหม่อีก